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Auch wenn durch die Zunahme der Onlineshops Buchhandlungen stark zu kämpfen haben, bietet sich durch einen guten Ladenbau und ein spannendes Konzept viele Möglichkeiten, neue und bestehende Kunden zurückzugewinnen. Viel Buchhändler sind davon überzeugt, dass eine gute Kundenbindung durch persönliche Beratung, Events, regionale Kooperationen und eine Erweiterung des eigenen Angebots eine erfolgreiche Buchhandlung möglich machen.
Auch wenn es durch die großen Filialisten zusätzlich anspruchsvoll ist sich am Markt durchzusetzen, bietet genau das eine der größten Chancen die auch den Ladenbau der Buchhandlung betreffen. Denn besonders den großen Ketten fehlt es meist an Individualität und regionaler Bindung. Der Ladenbau kann hierbei eine starke Unterstützung leisten und Buchhandlungen eine neue Perspektive geben.
Mittlerweile gibt es eine Vielzahl an neuen Konzepten, die traditionelle Buchhandlungen zum Beispiel durch den Anschluss eines eigenen Café oder das anbieten von Lesungen und Workshops erfolgreich weiterentwickelt haben.
Wichtig sind bei all diesen Projekten jedoch ein guter Service und die Möglichkeit, Bücher oder Büromaterial zu bestellen und vielleicht sogar liefern zu lassen. Auch ein eigener Online-Shop kann für den Buchhändler sinn machen.
Viel wichtiger ist es für Buchhandlungen, dass diese ihren Kunden ebenfalls einen einfachen und sicheren Weg ermöglichen, Bücher außerhalb von Ladenöffnungszeiten zu bestellen. Gleiches gilt für Bücher, die nicht auf Lager sind. Wenn hier kein guter Service angeboten wird, der dem Kunden Aufwand und Zeit spart, wird es schwer eine langfristige Kundenbindung aufrecht zu halten.
