Kundenzufriedenheit steigern
Kundenbindungsmaßnahmen – wie aus Laufkunden Stammkunden werden können
Laufkundschaft in Stammkunden zu verwandeln, sollte sowohl im zwischenmenschlichen wie auch im finanziellen Interesse von Ladenbesitzern im Einzelhandel liegen. Der Weg von einem zum anderen trägt den Namen Kundenbindung. Man sollte versuchen, dem potentiellen Kunden zu vermitteln, dass er im L...
